Pravo na odustanak

Rok za odustanak

Rok za odustanak je 14 dana. Počinje teći na dan kada primite proizvod, a dani se računaju od sljedećeg dana (distansavtalslagen, poglavlje 2., članak 12.). Ako se narudžba sastoji od više isporuka, rok se računa od dana nakon primitka posljednje.

Kako odustati

Obavijestite nas u roku za odustanak da želite odustati od kupnje, na primjer e-poštom na info@onervo.com ili obrascem za odustanak na dnu stranice. Navedite svoje ime, broj narudžbe i na koje se proizvode odnosi.

Pravo odustajanja možete ostvariti i putem interneta na onervo.com/hr/pravo-na-odustajanje.html. Ako upotrijebite tu internetsku funkciju, bez nepotrebne odgode poslat ćemo vam potvrdu o primitku obavijesti o odustajanju na trajnom nosaču podataka (e-poštom), uključujući njezin sadržaj te datum i vrijeme podnošenja.

Povrat

Vratite proizvod bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije 14 dana nakon što ste nas obavijestili. Troškove povrata snosite vi.

Adresa za povrat:
Lalicic Trading AB, Kometgatan 19, 254 73 Ödåkra, Švedska

Povrat novca

Vratit ćemo vam ono što ste platili, uključujući trošak dostave za našu najjeftiniju standardnu dostavu, bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije 14 dana od dana kada smo primili vašu obavijest o odustanku. Povrat novca možemo zadržati dok ne primimo proizvod natrag ili dok ne dokažete da ste ga poslali. Novac se vraća istim načinom plaćanja koji ste koristili (distansavtalslagen, poglavlje 2., članak 14.).

Stanje proizvoda

Proizvod smijete pregledati na isti način kao u trgovini. Ako ste njime rukovali više od toga i zbog toga je izgubio na vrijednosti, smijemo odbiti iznos umanjenja vrijednosti (distansavtalslagen, poglavlje 2., članak 15.). Ako želite odustati od kupnje, proizvod dakle nemojte otvarati ni koristiti.

Iznimke od prava na odustanak

Pravo na odustanak ne primjenjuje se na robu izrađenu prema vašim specifikacijama ili koja je na drugi način jasno personalizirana (distansavtalslagen, poglavlje 2., članak 11. točka 3.).

Iz higijenskih razloga pravo na odustanak ne vrijedi za proizvod koji je otvoren ili korišten. Naš se sprej uzima izravno u usta pa otvoreni ili korišteni proizvod ne možemo ponovno prodati i ne primamo ga natrag (distansavtalslagen, poglavlje 2., članak 11. točka 5.). Od kupnje neotvorenog i nekorištenog proizvoda uvijek možete odustati unutar roka za odustanak i dobiti cijeli iznos natrag.

Druge iznimke od prava na odustanak ne primjenjujemo.

Tvrtke

Pravo na odustanak odnosi se na potrošače. Ako kupujete kao tvrtka, ne primjenjuje se; što vrijedi za povrate tvrtki, navedeno je u općim uvjetima.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora