Peruuttamisoikeus
Päivitetty viimeksi 2026-10-09
Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa Ruotsin etäsopimuksista ja liiketilojen ulkopuolella tehdyistä sopimuksista annetun lain (distansavtalslagen) mukaisesti.
Voit peruuttaa ostoksen suoraan peruutustoiminnollamme. Siinä annat tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteen, jolla teit ostoksen.
Peruuttamisaika
Peruuttamisaika on 14 päivää. Se alkaa päivänä, jona vastaanotat tuotteen, ja päivät lasketaan seuraavasta päivästä alkaen (distansavtalslagen 2 luku 12 §). Jos tilaus koostuu useista toimituksista, aika lasketaan viimeisen toimituksen vastaanottamista seuraavasta päivästä.
Näin peruutat
Ilmoita meille peruuttamisajan kuluessa, että haluat peruuttaa ostoksen, esimerkiksi sähköpostilla osoitteeseen info@onervo.com tai sivun alareunassa olevalla peruuttamislomakkeella. Kerro nimesi, tilausnumerosi ja mitä tuotteita peruutus koskee.
Voit käyttää peruuttamisoikeuttasi myös verkossa osoitteessa onervo.com/fi/peruutusoikeus.html. Jos käytät tätä verkkotoimintoa, lähetämme sinulle ilman aiheetonta viivytystä pysyvällä välineellä (sähköpostitse) peruuttamisen vastaanottamista koskevan ilmoituksen, jossa mainitaan peruutuksen sisältö ja sen toimituspäivä ja -aika.
Palautus
Lähetä tuote takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksestasi. Maksat tuotteen palautuskulut.
Palautusosoite:
Lalicic Trading AB, Kometgatan 19, 254 73 Ödåkra, Ruotsi
Hyvitys
Palautamme maksamasi summan, mukaan lukien halvimman vakiotoimituksemme toimituskulut, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme ilmoituksesi peruutuksesta. Voimme odottaa palautuksen kanssa, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi sen. Rahat palautetaan samalla maksutavalla, jota käytit (distansavtalslagen 2 luku 14 §).
Tuotteen kunto
Saat tutkia tuotetta samalla tavalla kuin kaupassa. Jos olet käsitellyt sitä enemmän ja sen arvo on siksi alentunut, voimme vähentää arvon alenemisen (distansavtalslagen 2 luku 15 §). Jos haluat voida peruuttaa ostoksen, älä siis avaa tai käytä tuotetta.
Peruuttamisoikeuden poikkeukset
Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu ohjeidesi mukaan tai jotka ovat muuten selvästi henkilökohtaisia (distansavtalslagen 2 luku 11 § 3 kohta).
Hygieniasyistä peruuttamisoikeus ei koske tuotetta, joka on avattu tai jota on käytetty. Suihke otetaan suoraan suuhun, joten avattua tai käytettyä tuotetta emme voi myydä uudelleen emmekä ota sitä takaisin (distansavtalslagen 2 luku 11 § 5 kohta). Avaamattoman ja käyttämättömän tuotteen oston voit aina peruuttaa peruuttamisajan kuluessa ja saada koko summan takaisin.
Muita peruuttamisoikeuden poikkeuksia emme sovella.
Yritykset
Peruuttamisoikeus koskee kuluttajia. Jos ostat yrityksenä, se ei koske sinua; yritysten palautuksia koskevat säännöt ovat yleisissä ehdoissa.
Peruuttamislomakemalli
(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)
— Vastaanottaja:
Lalicic Trading AB
Rekisterinumero 556819-4533
Kometgatan 19, 254 73 Ödåkra, Ruotsi
info@onervo.com
— Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa seuraavia tavaroita (*)/palveluja (*) koskevan sopimukseni/sopimuksemme (*)
— Tilauspäivä (*)/vastaanottopäivä (*)
— Kuluttajan/kuluttajien nimi:
— Kuluttajan/kuluttajien osoite:
— Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos lomake lähetetään paperilla)
— Päiväys:
(*) Tarpeeton yliviivataan.