Toimitus
Tältä sivulta löydät tietoa toimitusvaihtoehdoista, arvioiduista toimitusajoista sekä siitä, mitä ehtoja sovelletaan yksityisasiakkaisiin ja yritysasiakkaisiin/B2B.
Toimitustavat ja toimitusaika
Saatavilla olevat toimitustavat, toimituskulut ja arvioitu toimitusaika näytetään aina kassalla maasi, osoitteesi ja asiakastyyppisi perusteella.
Toimitusaika alkaa normaalisti siitä hetkestä, kun tilaus on käsitelty ja lähetetty varastoltamme.
Toimitus Ruotsissa
Ruotsissa asuville yksityisasiakkaille tilaukset lähetetään yleensä PostNordilla. Normaali toimitusaika on 1–3 arkipäivää tilauksen lähettämisestä.
Kassalla näet, mitkä toimitusvaihtoehdot ovat käytettävissä juuri sinun tilauksellesi.
Varubrev (PostNordin kirjepaketti)
Jos valitset Varubrevin, lähetys toimitetaan yleensä suoraan postilaatikkoosi tai ovellesi.
Jos lähetystä ei voida toimittaa suoraan postilaatikkoon tai ovelle, se voidaan joissakin tapauksissa jättää noutopisteeseen tai käsitellä kuljetusliikkeen käytäntöjen mukaisesti.
Service Point (noutopiste)
Jos valitset Service Pointin, lähetys toimitetaan asiamiespisteeseen tai pakettiautomaattiin. Saat ilmoituksen, kun lähetys on noudettavissa.
Muista noutaa lähetyksesi ilmoituksessa mainitun ajan kuluessa.
Toimitus yritysasiakkaille/B2B Ruotsissa
Ruotsissa toimiville yritysasiakkaille/B2B lähetys toimitetaan normaalisti yrityksen ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.
Toimitusaika voi vaihdella kuljetusliikkeen, toimitustavan, vastaanotto-osoitteen ja tilauksen laajuuden mukaan. Käytettävissä olevat vaihtoehdot ja arvioitu toimitusaika näytetään kassalla.
Toimitus Ruotsin ulkopuolelle
Ruotsin ulkopuolella asuville yksityisasiakkaille normaali toimitusaika on yleensä 2–5 arkipäivää vastaanottajamaan, valitun toimitustavan ja kuljetusliikkeen mukaan.
Ruotsin ulkopuolisille yritysasiakkaille/B2B normaali toimitusaika on yleensä 2–7 arkipäivää vastaanottajamaan, kuljetusliikkeen, toimitustavan ja vastaanotto-osoitteen mukaan.
Tarkalleen mitkä toimitustavat ovat käytettävissä sekä arvioitu toimitusaika ja toimituskulut näytetään aina kassalla kyseiselle maalle ja tilaukselle.
Ilmoitukset ja seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat yleensä toimitusvahvistuksen sähköpostitse. Jos lähetykselle on saatavilla seuranta, seurantatiedot tai ilmoitus lähetetään kuljetusliikkeen käytäntöjen mukaisesti.
Kun toimitus tehdään asiamiespisteeseen, pakettiautomaattiin tai service pointiin, saat ilmoituksen, kun lähetys on noudettavissa.
Toimitusviivästykset
Pyrimme aina käsittelemään ja lähettämään tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Toimitusviivästyksiä voi kuitenkin aiheutua kuljetusliikkeestä, suuresta lähetysmäärästä, pyhäpäivistä, tullikäsittelystä tai muista meistä riippumattomista syistä.
Jos saamme tietoa tilaukseesi vaikuttavasta viivästyksestä, pyrimme ilmoittamaan siitä sinulle mahdollisimman pian.
Noutamattomat lähetykset
Jos lähetystä ei noudeta ja se palautuu meille, pidätämme oikeuden veloittaa asiakkaalta toimituksesta, palautuksesta ja hallinnollisesta käsittelystä aiheutuneet kulut.
Noutamatonta lähetystä ei katsota peruuttamisoikeuden käyttämiseksi. Jos haluat peruuttaa ostoksesi, sinun tulee ilmoittaa siitä meille selkeästi sähköpostitse sovellettavan peruuttamisajan kuluessa.
Tarkista tietosi
Tarkista aina, että nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero ovat oikein ennen tilauksen viimeistelyä. Virheelliset tai puutteelliset tiedot voivat aiheuttaa viivästyksiä tai estää toimituksen.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, voit ottaa meihin yhteyttä.
Onervo / Lalicic Trading AB
Sähköposti: info@onervo.com
Verkkosivusto: https://onervo.com