Maksaminen
Tältä sivulta löydät tietoa Onervon hinnoista, maksutavoista ja maksuehdoista. Maksutavat voivat vaihdella sen mukaan, ostatko yksityisasiakkaana vai yritysasiakkaana/B2B.
Hinnat
Alkuperäisessä valuutassa, Ruotsin kruunuissa (SEK), ilmoitetut hinnat ovat voimassa, ellei toisin mainita. Yksityisasiakkaille hinnat näytetään sisältäen arvonlisäveron, verot ja mahdolliset maksut.
Yritysasiakkaille/B2B hinnat voidaan näyttää verkkokaupan asetusten ja sovellettavien arvonlisäverosääntöjen mukaisesti. Tilauksen kokonaishinta näytetään aina kassalla ennen ostoksen vahvistamista.
Tilauksen yhteydessä näkyvä hinta on ostokseen sovellettava hinta. Onervo pidättää oikeuden muuttaa verkkokaupassa julkaistuja hintoja, kampanjoita ja tuotetietoja milloin tahansa.
Mahdolliset lisämaksut, kokonaistoimituskulut, maksutapakulut ja arvonlisävero näytetään kassalla ennen kuin vahvistat ostoksen. Toimituskulut esitetään kassalla tilauksen viimeistelyn yhteydessä.
Maksutavat yksityisasiakkaille
Yksityisasiakkaiden maksut käsitellään Kustom Checkout -palvelun kautta, jossa voidaan tarjota muun muassa Klarnan maksutapoja.
Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla ja voivat vaihdella tilauksen arvon, asiakastietojen, maan, teknisten edellytysten ja valitun maksutavan mukaan.
Kassalla voidaan tarjota seuraavia maksutapoja sen mukaan, mitä tilauksellesi on saatavilla:
- Klarna, mukaan lukien lasku, maksa myöhemmin tai osamaksu Klarnan tarjonnan mukaan
- Korttimaksu, esimerkiksi Visa, Mastercard ja American Express
- Suoramaksu saatavilla olevan maksupalveluntarjoajan kautta
- Swish, jos se näkyy kassalla
- Google Pay, jos se näkyy kassalla
Kunkin maksutavan täydelliset ehdot näytetään kassalla ennen ostoksen vahvistamista.
Kustom Checkout
Onervo käyttää Kustom Checkout -palvelua verkkokaupan kassakokemuksen hallintaan. Kustom Checkout on Kustom AB:n tarjoama kassaratkaisu, jonka kautta maksutavat ja toimitusvaihtoehdot voidaan näyttää kassalla.
Kustom tarjoaa kassan käyttöliittymän ja toiminnallisuuden, joka näyttää käytettävissä olevat maksutavat ja toimitusvaihtoehdot. Varsinainen maksu voidaan käsitellä erillisten maksupalveluntarjoajien kautta valitusta maksutavasta riippuen.
Kun käytät kassaa ostoksen viimeistelyyn, sinulle voidaan tarjota eri maksutapoja. Näitä maksutapoja tarjoavat eri maksupalveluntarjoajat, esimerkiksi Klarna, Stripe, Swish tai muu käytettävissä oleva maksupalveluntarjoaja.
Klikkaamalla kassalla maksun viimeistelypainiketta hyväksyt Onervon ostoehdot ja Kustomin käyttöehdot ja vahvistat lukeneesi Kustomin tietosuojailmoituksen.
Lisätietoja: Kustomin käyttöehdot · Kustom Checkout – tietosuojailmoitus
Stripe
Stripe voi käsitellä Kustom Checkoutin kautta tehtyjä maksuja. Stripe on säännelty Euroopassa, ja Irlannin keskuspankki (Central Bank of Ireland) on myöntänyt sille sähköisen rahan laitoksen toimiluvan.
Stripe käsittelee maksut turvallisesti ja maksupalveluja koskevien sääntöjen mukaisesti. Onervo ei koskaan tallenna täydellisiä korttinumeroita tai korttitietoja.
Korttimaksu
Jos korttimaksu on tarjolla kassalla, voit maksaa saatavilla olevilla korteilla, kuten Visa, Mastercard ja American Express.
Maksupalveluntarjoaja käsittelee korttitiedot turvallisesti ja salattuna. Onervo ei koskaan tallenna korttitietojasi.
Klarna
Jos Klarna on tarjolla kassalla, voit Klarnan ajankohtaisesta tarjonnasta ja tilauksestasi riippuen valita maksutapoja, kuten suoramaksu, lasku, maksa myöhemmin tai osamaksu.
Kun valitset Klarnan, Klarna Bank AB käsittelee maksun, mukaan lukien mahdollisen luottotarkistuksen, laskutuksen, maksumuistutukset ja muut maksuihin liittyvät ehdot.
Onervo saa maksun maksupalveluntarjoajan kautta, ja sinä maksat valitun Klarna-vaihtoehdon ehtojen mukaisesti.
Klarnan ehdot löydät täältä: Klarnan ehdot
Swish
Jos Swish on tarjolla kassalla, voit maksaa Swishillä ja hyväksyä maksun Mobilt BankID:llä Swish-sovelluksessa.
Maksu on suoritettava kassalla ilmoitetun ajan kuluessa, jotta tilaus voidaan toteuttaa.
Google Pay
Jos Google Pay on tarjolla kassalla, voit maksaa Google Walletiin tallennetuilla korteilla. Täydellisiä korttitietojasi ei jaeta Onervolle.
Maksaminen yritysasiakkaille/B2B Ruotsissa
Ruotsissa toimiville yritysasiakkaille/B2B Onervo voi tarjota laskumaksua 14 päivän maksuajalla hyväksytyn luottotarkistuksen jälkeen.
Luottotarkistus voidaan tehdä ennen laskumaksun hyväksymistä. Onervo pidättää oikeuden hylätä laskumaksun, vaatia ennakkomaksua tai tarjota muita maksuehtoja.
Jos laskumaksu hyväksytään, lasku lähetetään yritysasiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tai laskutusosoitteeseen.
Myöhästyneestä maksusta voidaan veloittaa viivästyskorkoa, muistutusmaksuja ja mahdollisia perintäkuluja sovellettavan lain ja sovittujen ehtojen mukaisesti.
Ennakkomaksu yritysasiakkaille/B2B
Onervo voi vaatia ennakkomaksua yritysasiakkailta/B2B. Tämä voi koskea tilanteita, joissa laskumaksua ei hyväksytä, suurempia tilauksia, uusia asiakassuhteita tai erityisiä olosuhteita.
Ennakkomaksussa tilaus käsitellään ja lähetetään normaalisti vasta, kun koko maksu on vastaanotettu ja rekisteröity Onervolla.
Jos maksua ei vastaanoteta määräajassa, Onervo pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen.
Maksaminen ulkomaisille yrityksille
Ruotsin ulkopuolella sijaitseville yrityksille on normaalisti saatavilla vain ennakkomaksu.
Tilaus käsitellään ja lähetetään, kun maksu on vastaanotettu ja rekisteröity Onervolla.
Mahdolliset pankkikulut, valuutanvaihtokulut tai kansainväliseen maksuun liittyvät kustannukset maksaa asiakas.
Peruutetut tilaukset
Jos tilaus peruutetaan tuotteen loppumisen, teknisen virheen, virheellisen hinnan tai muun syyn vuoksi, mahdollisesti maksettu summa palautetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostossa, ellei muuta ole sovittu.
Palautuksen käsittelyaika voi vaihdella maksutavan ja maksupalveluntarjoajan mukaan.
Maksuturvallisuus
Kustom Checkoutin kautta tehtävät maksut käsitellään turvallisesti ja salattuna sovellettavien maksuturvallisuusvaatimusten mukaisesti, mukaan lukien vahvaa tunnistamista koskevat vaatimukset, kun niitä sovelletaan.
Onervo ei koskaan tallenna täydellisiä korttinumeroita tai korttitietoja.
Tietosuoja ja evästeet kassalla
Kustom ja muut maksupalveluntarjoajat voivat käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita kassan toimintojen mahdollistamiseksi, esimerkiksi automaattiseen täyttöön, tunnistamiseen, maksujen käsittelyyn ja turvallisuuteen.
Kustom, Stripe, Klarna ja muut maksupalveluntarjoajat voivat toimia itsenäisinä rekisterinpitäjinä niiden itse maksun ja kassan yhteydessä suorittamassa henkilötietojen käsittelyssä.
Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy kunkin palveluntarjoajan ehdoista ja tietosuojatiedoista.
Tarkista tietosi
Tarkista aina, että laskutustiedot, toimitustiedot, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja Y-tunnus ovat oikein ennen kuin viimeistelet tilauksen.
Virheelliset tai puutteelliset tiedot voivat viivästyttää maksua, tilauksen käsittelyä tai toimitusta.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää maksamisesta, laskusta, ennakkomaksusta tai hyvityksestä, voit ottaa meihin yhteyttä.
Onervo / Lalicic Trading AB
Sähköposti: info@onervo.com
Verkkosivusto: https://onervo.com