Betaling
På denne side finder du information om priser, betalingsmuligheder og betalingsbetingelser hos Onervo. Betalingsmulighederne kan variere afhængigt af, om du handler som privatkunde eller erhvervskunde/B2B.
Priser
Priser i den oprindelige valuta, svenske kroner (SEK), er gældende, medmindre andet er angivet. For privatkunder vises priser inklusive moms, skatter og eventuelle gebyrer.
For erhvervskunder/B2B kan priser vises i henhold til webshoppens indstillinger og gældende momsregler. Den samlede pris for din ordre vises altid i kassen, før købet gennemføres.
Den pris, der vises ved bestilling, er den pris, der gælder for købet. Onervo forbeholder sig retten til når som helst at ændre priser, kampagner og produktinformation i webshoppen.
Eventuelle ekstra gebyrer, samlet fragtpris, betalingsgebyrer og moms vises i kassen, før du bekræfter købet. Fragtprisen vises i kassen, når du gennemfører din ordre.
Betalingsmuligheder for privatkunder
For privatkunder håndteres betaling via Kustom Checkout, hvor betalingsløsninger fra blandt andet Klarna kan tilbydes.
De tilgængelige betalingsmuligheder vises i kassen og kan variere afhængigt af ordreværdi, kundeoplysninger, land, tekniske forhold og valgt betalingsmetode.
Følgende betalingsmuligheder kan tilbydes via kassen, afhængigt af hvad der er tilgængeligt for din ordre:
- Klarna, herunder faktura, betal senere eller delbetaling afhængigt af Klarnas tilbud
- Kortbetaling, eksempelvis Visa, Mastercard og American Express
- Direkte betaling via tilgængelig betalingsudbyder
- Swish, hvis det vises i kassen
- Google Pay, hvis det vises i kassen
De fulde betingelser for hver betalingsmetode vises i kassen, før købet gennemføres.
Kustom Checkout
Onervo bruger Kustom Checkout til at håndtere betalingsoplevelsen i webshoppen. Kustom Checkout er en kasseløsning leveret af Kustom AB, hvor betalingsmetoder og leveringsmuligheder kan vises i kassen.
Kustom leverer kassens grænseflade og funktionalitet, der viser tilgængelige betalingsmetoder og leveringsmuligheder. Selve betalingen kan leveres af separate betalingstjenesteudbydere, afhængigt af hvilken betalingsmetode du vælger.
Når du bruger kassen til at gennemføre dit køb, kan du blive tilbudt forskellige betalingsmetoder. Disse betalingsmetoder leveres af forskellige betalingstjenesteudbydere, for eksempel Klarna, Stripe, Swish eller en anden tilgængelig betalingsudbyder.
Ved at klikke på knappen for at gennemføre betalingen i kassen accepterer du Onervos handelsbetingelser, Kustoms brugervilkår og bekræfter, at du har læst Kustoms privatlivsmeddelelse.
Mere information finder du her: Kustoms brugervilkår · Kustom Checkout – privatlivsmeddelelse
Stripe
Stripe kan behandle betalinger foretaget via Kustom Checkout. Stripe er reguleret i Europa og godkendt af Central Bank of Ireland som e-pengeinstitut.
Stripe behandler betalinger sikkert og i overensstemmelse med gældende regler for betalingstjenester. Onervo gemmer aldrig fulde kortnumre eller kortoplysninger.
Kortbetaling
Hvis kortbetaling tilbydes i kassen, kan du betale med tilgængelige korttyper såsom Visa, Mastercard og American Express.
Kortoplysninger behandles sikkert og krypteret af betalingsudbyderen. Onervo gemmer aldrig dine kortoplysninger.
Klarna
Hvis Klarna tilbydes i kassen, kan du afhængigt af Klarnas aktuelle tilbud og din ordre vælge mellem betalingsmuligheder såsom direkte betaling, faktura, betal senere eller delbetaling.
Når du vælger Klarna, håndterer Klarna Bank AB betalingen, herunder eventuel kreditvurdering, fakturering, betalingspåmindelser og andre betalingsrelaterede vilkår.
Onervo modtager betaling via betalingsudbyderen, og du betaler i henhold til de vilkår, der gælder for den valgte Klarna-løsning.
Klarnas vilkår finder du her: Klarnas vilkår
Swish
Hvis Swish tilbydes i kassen, kan du betale med Swish og godkende betalingen med Mobilt BankID i Swish-appen.
Betalingen skal gennemføres inden for den tid, der er angivet i kassen, for at ordren kan gennemføres.
Google Pay
Hvis Google Pay tilbydes i kassen, kan du betale med kort gemt i Google Wallet. Dine fulde kortoplysninger deles ikke med Onervo.
Betaling for erhvervskunder/B2B i Sverige
For erhvervskunder/B2B i Sverige kan Onervo tilbyde fakturabetaling med 14 dages betalingsbetingelser efter godkendt kreditvurdering.
Kreditvurdering kan foretages, før fakturabetaling godkendes. Onervo forbeholder sig retten til at afvise fakturabetaling, kræve forudbetaling eller tilbyde andre betalingsvilkår.
Hvis fakturabetaling godkendes, sendes fakturaen til den e-mailadresse eller faktureringsadresse, som erhvervskunden har angivet.
Ved forsinket betaling kan morarenter, rykkergebyrer og eventuelle inkassoomkostninger tillægges i henhold til gældende lov og aftalte vilkår.
Forudbetaling for erhvervskunder/B2B
Onervo kan kræve forudbetaling fra erhvervskunder/B2B. Dette kan gælde, hvis fakturabetaling ikke godkendes, ved større ordrer, ved nye kundeforhold eller under særlige omstændigheder.
Ved forudbetaling behandles og afsendes ordren normalt først, når fuld betaling er modtaget og registreret af Onervo.
Hvis betalingen ikke modtages inden for den angivne tid, forbeholder Onervo sig retten til at annullere ordren.
Betaling for udenlandske virksomheder
For virksomheder uden for Sverige gælder normalt kun forudbetaling.
Ordren behandles og afsendes, når betalingen er modtaget og registreret af Onervo.
Eventuelle bankgebyrer, valutavekslingsgebyrer eller omkostninger i forbindelse med international betaling betales af kunden.
Annullerede ordrer
Hvis en ordre annulleres på grund af udsolgt vare, teknisk fejl, forkert pris eller anden årsag, tilbagebetales eventuelt betalt beløb via samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt.
Behandlingstiden for tilbagebetalingen kan variere afhængigt af betalingsmetode og betalingsudbyder.
Betalingssikkerhed
Betalinger via Kustom Checkout håndteres krypteret og i henhold til gældende sikkerhedskrav for betalinger, herunder krav om stærk kundeautentificering, hvor det er relevant.
Onervo gemmer aldrig fulde kortnumre eller kortoplysninger.
Privatliv og cookies i kassen
Kustom og andre betalingsudbydere kan bruge cookies og lignende teknologier til at muliggøre funktioner i kassen, for eksempel autoudfyldning, identifikation, betalingshåndtering og sikkerhed.
Kustom, Stripe, Klarna og andre betalingsudbydere kan optræde som selvstændige dataansvarlige for den behandling af personoplysninger, de selv foretager i forbindelse med betaling og checkout.
Mere information om, hvordan personoplysninger behandles, findes i den enkelte udbyders vilkår og privatlivsoplysninger.
Kontrollér dine oplysninger
Kontrollér altid, at faktureringsoplysninger, leveringsoplysninger, e-mailadresse, telefonnummer og CVR-/organisationsnummer er korrekte, før du gennemfører din ordre.
Forkerte eller ufuldstændige oplysninger kan medføre forsinkelser i betaling, ordrebehandling eller levering.
Kontakt
Har du spørgsmål om betaling, faktura, forudbetaling eller tilbagebetaling, er du velkommen til at kontakte os.
Onervo / Lalicic Trading AB
E-mail: info@onervo.com
Hjemmeside: https://onervo.com