Plaćanje
Na ovoj stranici pronaći ćete informacije o cijenama, načinima plaćanja i uvjetima plaćanja kod Onerva. Načini plaćanja mogu se razlikovati ovisno o tome kupujete li kao privatni kupac ili poslovni kupac/B2B.
Cijene
Cijene u izvornoj valuti, švedskim krunama (SEK), važeće su ako nije drugačije navedeno. Za privatne kupce cijene se prikazuju s uključenim PDV-om, porezima i eventualnim naknadama.
Za poslovne kupce/B2B cijene se mogu prikazivati prema postavkama web trgovine i važećim pravilima o PDV-u. Ukupna cijena narudžbe uvijek se prikazuje u blagajni prije završetka kupnje.
Cijena prikazana prilikom narudžbe cijena je koja vrijedi za kupnju. Onervo zadržava pravo u bilo kojem trenutku promijeniti cijene, kampanje i informacije o proizvodima objavljene u web trgovini.
Eventualne dodatne naknade, ukupni trošak dostave, naknade za plaćanje i PDV prikazuju se u blagajni prije nego što potvrdite kupnju. Trošak dostave prikazuje se u blagajni pri dovršetku narudžbe.
Načini plaćanja za privatne kupce
Za privatne kupce plaćanje se obrađuje putem Kustom Checkout, gdje mogu biti ponuđena platna rješenja, između ostalog, od Klarne.
Dostupni načini plaćanja prikazuju se u blagajni i mogu se razlikovati ovisno o vrijednosti narudžbe, podacima kupca, zemlji, tehničkim uvjetima i odabranom načinu plaćanja.
Sljedeći načini plaćanja mogu biti ponuđeni u blagajni, ovisno o tome što je dostupno za vašu narudžbu:
- Klarna, uključujući račun, plati kasnije ili plaćanje na rate, ovisno o Klarninoj ponudi
- Kartično plaćanje, primjerice Visa, Mastercard i American Express
- Izravno plaćanje putem dostupnog pružatelja platnih usluga
- Swish, ako je prikazan u blagajni
- Google Pay, ako je prikazan u blagajni
Potpuni uvjeti za svaki način plaćanja prikazuju se u blagajni prije završetka kupnje.
Kustom Checkout
Onervo koristi Kustom Checkout za upravljanje iskustvom kupnje u web trgovini. Kustom Checkout je blagajničko rješenje koje pruža Kustom AB i putem kojeg se u blagajni mogu prikazati načini plaćanja i opcije dostave.
Kustom pruža sučelje i funkcionalnost blagajne koja prikazuje dostupne načine plaćanja i opcije dostave. Samu uplatu mogu obrađivati zasebni pružatelji platnih usluga, ovisno o načinu plaćanja koji odaberete.
Kada koristite blagajnu za dovršetak kupnje, mogu vam se ponuditi različiti načini plaćanja. Te načine plaćanja pružaju različiti pružatelji platnih usluga, na primjer Klarna, Stripe, Swish ili drugi dostupni pružatelj plaćanja.
Klikom na gumb za dovršetak plaćanja u blagajni prihvaćate Onervove uvjete kupnje i Kustomove uvjete korištenja te potvrđujete da ste pročitali Kustomovu obavijest o privatnosti.
Više informacija: Kustomovi uvjeti korištenja · Kustom Checkout – obavijest o privatnosti
Stripe
Stripe može obrađivati plaćanja izvršena putem Kustom Checkouta. Stripe je reguliran u Europi i ima odobrenje Središnje banke Irske (Central Bank of Ireland) kao institucija za elektronički novac.
Stripe obrađuje plaćanja sigurno i u skladu s važećim propisima o platnim uslugama. Onervo nikada ne pohranjuje pune brojeve kartica ni podatke o kartici.
Kartično plaćanje
Ako je kartično plaćanje ponuđeno u blagajni, možete platiti dostupnim vrstama kartica kao što su Visa, Mastercard i American Express.
Podatke o kartici sigurno i šifrirano obrađuje pružatelj platnih usluga. Onervo nikada ne pohranjuje podatke o vašoj kartici.
Klarna
Ako je Klarna ponuđena u blagajni, možete, ovisno o aktualnoj ponudi Klarne i vašoj narudžbi, odabrati načine plaćanja kao što su izravno plaćanje, račun, plati kasnije ili plaćanje na rate.
Kada odaberete Klarnu, Klarna Bank AB obrađuje plaćanje, uključujući eventualnu provjeru kreditne sposobnosti, fakturiranje, podsjetnike za plaćanje i druge uvjete povezane s plaćanjem.
Onervo prima uplatu putem pružatelja platnih usluga, a vi plaćate prema uvjetima koji vrijede za odabranu Klarna opciju.
Klarnine uvjete pronaći ćete ovdje: Klarnini uvjeti
Swish
Ako je Swish ponuđen u blagajni, možete platiti putem Swisha i odobriti plaćanje pomoću Mobilt BankID u Swish aplikaciji.
Plaćanje se mora dovršiti u roku navedenom u blagajni kako bi se narudžba mogla izvršiti.
Google Pay
Ako je Google Pay ponuđen u blagajni, možete platiti karticama spremljenima u Google Wallet. Vaši puni podaci o kartici ne dijele se s Onervom.
Plaćanje za poslovne kupce/B2B u Švedskoj
Za poslovne kupce/B2B u Švedskoj Onervo može ponuditi plaćanje po računu s rokom plaćanja od 14 dana nakon odobrene provjere kreditne sposobnosti.
Provjera kreditne sposobnosti može se provesti prije odobrenja plaćanja po računu. Onervo zadržava pravo odbiti plaćanje po računu, zahtijevati avansno plaćanje ili ponuditi druge uvjete plaćanja.
Ako se odobri plaćanje po računu, račun se šalje na adresu e-pošte ili adresu za račune koju je naveo poslovni kupac.
U slučaju zakašnjelog plaćanja mogu se dodati zatezne kamate, naknade za podsjetnike i eventualni troškovi naplate u skladu s važećim zakonom i dogovorenim uvjetima.
Avansno plaćanje za poslovne kupce/B2B
Onervo može zahtijevati avansno plaćanje od poslovnih kupaca/B2B. To može vrijediti ako plaćanje po računu nije odobreno, kod većih narudžbi, kod novog poslovnog odnosa ili u posebnim okolnostima.
Kod avansnog plaćanja narudžba se obično obrađuje i šalje tek nakon što Onervo primi i registrira punu uplatu.
Ako uplata ne bude primljena u navedenom roku, Onervo zadržava pravo otkazati narudžbu.
Plaćanje za strane tvrtke
Za tvrtke izvan Švedske u pravilu je dostupno samo avansno plaćanje.
Narudžba se obrađuje i šalje nakon što Onervo primi i registrira uplatu.
Eventualne bankovne naknade, naknade za konverziju valuta ili troškove povezane s međunarodnim plaćanjem snosi kupac.
Otkazane narudžbe
Ako se narudžba otkaže zbog nedostupnosti proizvoda, tehničke pogreške, pogrešne cijene ili drugog razloga, eventualno plaćeni iznos vraća se istim načinom plaćanja koji je korišten pri kupnji, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Vrijeme obrade povrata novca može se razlikovati ovisno o načinu plaćanja i pružatelju plaćanja.
Sigurnost plaćanja
Plaćanja putem Kustom Checkouta obrađuju se šifrirano i u skladu s važećim sigurnosnim zahtjevima za plaćanja, uključujući zahtjev za pouzdanu autentifikaciju klijenta kada je to primjenjivo.
Onervo nikada ne pohranjuje pune brojeve kartica ili podatke o kartici.
Privatnost i kolačići u blagajni
Kustom i drugi pružatelji plaćanja mogu koristiti kolačiće i slične tehnologije kako bi omogućili funkcije u blagajni, na primjer automatsko popunjavanje, identifikaciju, obradu plaćanja i sigurnost.
Kustom, Stripe, Klarna i drugi pružatelji plaćanja mogu djelovati kao zasebni voditelji obrade za obradu osobnih podataka koju sami provode u vezi s plaćanjem i blagajnom.
Više informacija o obradi osobnih podataka nalazi se u uvjetima i informacijama o privatnosti svakog pružatelja.
Provjerite svoje podatke
Uvijek provjerite jesu li podaci za naplatu, podaci za dostavu, adresa e-pošte, broj telefona i matični broj tvrtke točni prije nego što dovršite narudžbu.
Netočni ili nepotpuni podaci mogu dovesti do kašnjenja u plaćanju, obradi narudžbe ili dostavi.
Kontakt
Ako imate pitanja o plaćanju, računu, avansnom plaćanju ili povratu novca, slobodno nas kontaktirajte.
Onervo / Lalicic Trading AB
E-mail: info@onervo.com
Web stranica: https://onervo.com