B2B-suradnja s Onervom
Želite li svojim kupcima ponuditi pametan i moderan energetski proizvod?
Onervo Energy Spray je praktičan energetski boost u džepnom formatu – savršen za trgovine, teretane, kafiće, urede, evente, hotele, kioske i distributere.
Tražimo partnere koji žele prodavati, distribuirati ili nuditi naše proizvode svojim kupcima. Nudimo fleksibilna rješenja za distributere, poslovne kupce i veće narudžbe.
Zainteresirani ste za B2B-suradnju? Kontaktirajte nas i rado ćemo vam reći više o cijenama, količinama i mogućnostima.
Česta pitanja
Ovdje ćete pronaći odgovore na česta pitanja o Onervo Energy Spray proizvodu, narudžbama, dostavi, plaćanju, povratima, B2B suradnji i partnerstvima.
O Onervo Energy Spray proizvodu
Što je Onervo Energy Spray? +
Onervo Energy Spray je kompaktan kofeinski sprej u džepnom formatu. Proizvod se prska izravno na jezik i razvijen je kao praktična i prenosiva alternativa tradicionalnim energetskim pićima i kavi.
Za što se koristi Onervo Energy Spray? +
Onervo Energy Spray može se koristiti kada želite praktičan kofeinski poticaj tijekom dana, primjerice na poslu, tijekom učenja, treninga, putovanja, dugih dana ili kada se želite osjećati budnije i fokusiranije.
U kojim okusima je dostupan Onervo Energy Spray? +
Onervo Energy Spray dostupan je u tri okusa: Jagoda, Mint i Kava.
Koliko raspršivanja sadrži jedna bočica? +
Jedna bočica sadrži 10 ml i približno 100 raspršivanja.
Koliko kofeina proizvod sadrži? +
Svako raspršivanje sadrži 4 mg kofeina. Doza od 6 raspršivanja odgovara 24 mg kofeina. Preporučena dnevna količina je 12 raspršivanja, što odgovara 48 mg kofeina.
Kako se koristi Onervo Energy Spray? +
Poprskajte izravno na jezik. Protresite bočicu prije upotrebe. Ne prekoračujte preporučenu dnevnu dozu.
Je li Onervo dodatak prehrani? +
Da, Onervo Energy Spray je dodatak prehrani s kofeinom. Dodaci prehrani ne smiju se koristiti kao zamjena za raznoliku i uravnoteženu prehranu.
Tko ne bi trebao koristiti Onervo Energy Spray? +
Proizvod se ne preporučuje djeci, trudnicama ili osobama s visokim krvnim tlakom. Ako niste sigurni, prije upotrebe savjetujte se s liječnikom.
Treba li proizvod držati u hladnjaku? +
Ne, proizvod se obično ne mora čuvati u hladnjaku. Čuvajte bočicu na suhom i hladnom mjestu, izvan dohvata djece. Izbjegavajte izravnu sunčevu svjetlost i visoke temperature.
Gdje se proizvodi Onervo Energy Spray? +
Onervo Energy Spray proizveden je u EU.
Narudžba
Kako mogu napraviti narudžbu? +
Odaberite proizvod i okus koji želite kupiti, dodajte proizvod u košaricu i nastavite na blagajnu. Tamo unosite svoje podatke, birate način dostave i način plaćanja prije završetka kupnje.
Hoću li dobiti potvrdu narudžbe? +
Da, nakon što je narudžba izvršena, potvrda narudžbe šalje se na e-mail adresu koju ste naveli u blagajni.
Mogu li promijeniti ili otkazati narudžbu? +
Kontaktirajte nas što je prije moguće na info@onervo.com. Ako je narudžba već obrađena ili poslana, ne možemo jamčiti da se može promijeniti ili otkazati.
Upisao/la sam pogrešnu adresu, što trebam učiniti? +
Odmah nas kontaktirajte na info@onervo.com. Ako narudžba još nije poslana, pokušat ćemo vam pomoći ispraviti podatke.
Dostava
Koje načine dostave nudite? +
Dostupni načini dostave prikazuju se u blagajni na temelju zemlje, adrese, vrste kupca i narudžbe. Tamo ćete vidjeti i trošak dostave te procijenjeno vrijeme isporuke.
Koliko traje dostava? +
Vrijeme dostave ovisi o zemlji, načinu dostave i prijevozniku. Aktualno vrijeme dostave prikazuje se u blagajni za određenu zemlju i narudžbu.
Šaljete li u cijelu Europu? +
Da, možemo slati kupcima i B2B partnerima u više europskih zemalja. Dostupne opcije dostave prikazuju se u blagajni.
Hoću li dobiti broj za praćenje narudžbe? +
Ako je praćenje dostupno za vašu pošiljku, primit ćete informacije o praćenju ili obavijest prema pravilima prijevoznika.
Što se događa ako ne preuzmem paket? +
Ako se pošiljka ne preuzme i vrati nama, možemo naplatiti troškove dostave, povratne dostave i administracije. Nepreuzeta pošiljka ne smatra se korištenjem prava na odustanak.
Plaćanje
Koje načine plaćanja nudite privatnim kupcima? +
Za privatne kupce plaćanje se obrađuje putem Kustom Checkouta, gdje mogu biti ponuđena platna rješenja, između ostalog, od Klarne. Dostupni načini plaćanja prikazuju se u blagajni.
Mogu li platiti putem Klarne? +
Ako je Klarna dostupna u blagajni, možete odabrati Klarna opcije dostupne za vašu narudžbu, primjerice izravno plaćanje, račun, plati kasnije ili plaćanje na rate, ovisno o Klarninoj ponudi.
Mogu li tvrtke kupovati uz plaćanje po računu? +
Švedskim tvrtkama možemo ponuditi plaćanje po računu s rokom plaćanja od 14 dana nakon odobrene provjere kreditne sposobnosti. Zadržavamo pravo odbiti plaćanje po računu ili zatražiti avansno plaćanje.
Što vrijedi za tvrtke izvan Švedske? +
Za tvrtke izvan Švedske u pravilu vrijedi avansno plaćanje. Narudžba se obrađuje i šalje nakon što je uplata zaprimljena i registrirana.
Je li plaćanje sigurno? +
Da, plaćanja se obrađuju putem etabliranih platnih rješenja. Onervo nikada ne pohranjuje potpune brojeve kartica ili podatke o kartici.
Povrat, pravo na odustanak i reklamacije
Imam li pravo na odustanak kao privatni kupac? +
Da, kao privatni kupac obično imate 14 dana prava na odustanak od dana kada ste primili proizvod. Kontaktirajte nas na info@onervo.com ako želite iskoristiti pravo na odustanak.
Kako mogu napraviti povrat? +
Prvo nas kontaktirajte e-mailom i navedite svoje ime, broj narudžbe i proizvod koji želite vratiti. Povrat mora biti dobro zapakiran. Kupac obično snosi trošak povrata kod prava na odustanak.
Mogu li B2B kupci vratiti robu? +
Poslovni kupci/B2B nemaju zakonsko pravo na odustanak. Povrat od poslovnog kupca prihvaća se samo nakon pisanog odobrenja Onerva.
Što učiniti ako sam dobio/la pogrešan ili oštećen proizvod? +
Kontaktirajte nas na info@onervo.com i navedite broj narudžbe, opis problema te po mogućnosti priložite fotografije. Pomoći ćemo vam s daljnjim postupkom.
Kada ću dobiti povrat novca? +
Kod odobrenog povrata, iznos se obično vraća istim načinom plaćanja koji je korišten pri kupnji. Vrijeme obrade može se razlikovati ovisno o načinu plaćanja i pružatelju platne usluge.
B2B i distributeri
Mogu li postati distributer Onerva? +
Da, tražimo distributere i B2B partnere koji žele prodavati, distribuirati ili nuditi Onervo Energy Spray svojim kupcima.
Za koje tvrtke je Onervo prikladan? +
Onervo je prikladan za trgovine, teretane, kafiće, urede, hotele, kioske, evente, trgovine zdrave hrane, trgovine dodataka prehrani, web trgovine, distributere i veletrgovce.
Nudite li veće narudžbe? +
Da, možemo ponuditi veće narudžbe i fleksibilna rješenja za tvrtke, distributere i partnere. Kontaktirajte nas za više informacija.
Kako se prijaviti za B2B suradnju? +
Pošaljite e-mail na info@onervo.com i ukratko nam recite nešto o svojoj tvrtki, zemlji u kojoj poslujete i vrsti suradnje koja vas zanima.
Suradnje i influenceri
Surađujete li s influencerima ili content creatorima? +
Da, otvoreni smo za suradnju s influencerima i content creatorima koji odgovaraju Onervo brendu i ciljnoj skupini.
Koje vrste suradnje nudite? +
Ovisno o profilu i podudaranju, suradnja može uključivati uzorke proizvoda, kodove za popust, affiliate suradnju ili plaćene kampanje.
Kako vas kontaktirati za suradnju? +
Pošaljite nam e-mail na info@onervo.com i recite nam nešto o sebi, svojim kanalima i vrsti suradnje koja vas zanima.
Kontakt
Kako mogu kontaktirati Onervo? +
Možete nas kontaktirati putem e-maila na info@onervo.com. Odgovorit ćemo vam što je prije moguće.
Što trebam navesti kada kontaktiram korisničku podršku? +
Ako se vaše pitanje odnosi na narudžbu, navedite broj narudžbe, ime i e-mail adresu korištenu pri kupnji. To nam pomaže da vam brže pomognemo.