Vanlige spørsmål

Onervo Energy Spray er en kompakt koffeinspray i lommeformat. Produktet sprayes direkte på tungen og er utviklet for deg som ønsker et praktisk og portabelt alternativ til tradisjonelle energidrikker og kaffe.

Onervo Energy Spray kan brukes når du ønsker en enkel koffeinboost i hverdagen, for eksempel på jobb, under studier, trening, reiser, lange dager eller når du trenger å føle deg mer våken og fokusert.

Onervo Energy Spray finnes i tre smaker: Jordbær, Mint og Kaffe.

En flaske inneholder 10 ml og cirka 100 spray.

Hver spray inneholder 4 mg koffein. En dosering på 6 spray tilsvarer 24 mg koffein. Anbefalt daglig mengde er 12 spray, som tilsvarer 48 mg koffein.

Spray direkte på tungen. Rist flasken før bruk. Ikke overskrid anbefalt daglig dose.

Ja, Onervo Energy Spray er et kosttilskudd med koffein. Kosttilskudd bør ikke brukes som erstatning for et variert og balansert kosthold.

Produktet anbefales ikke for barn, gravide kvinner eller personer med høyt blodtrykk. Hvis du er usikker, bør du rådføre deg med lege før bruk.

Nei, produktet trenger normalt ikke kjøleoppbevaring. Oppbevar flasken tørt, kjølig og utilgjengelig for barn. Unngå direkte sollys og høye temperaturer.

Onervo Energy Spray er produsert i EU.

Velg produktet og smaken du vil kjøpe, legg produktet i handlekurven og gå videre til kassen. Der fyller du inn opplysningene dine, velger leveringsmåte og betalingsmetode før du fullfører kjøpet.

Ja, når bestillingen er gjennomført, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga i kassen.

Kontakt oss så raskt som mulig på info@onervo.com. Hvis bestillingen allerede er behandlet eller sendt, kan vi ikke garantere at den kan endres eller kanselleres.

Kontakt oss direkte på info@onervo.com. Hvis ordren ikke er sendt ennå, prøver vi å hjelpe deg med å rette opplysningene.

Tilgjengelige leveringsmåter vises i kassen basert på land, adresse, kundetype og ordre. Der ser du også fraktkostnad og beregnet leveringstid.

Leveringstiden varierer avhengig av land, leveringsmåte og transportør. Aktuell leveringstid vises i kassen for det spesifikke landet og ordren.

Ja, vi kan sende til kunder og B2B-partnere i flere europeiske land. Tilgjengelige leveringsalternativer vises i kassen.

Hvis sporing er tilgjengelig for forsendelsen din, får du sporingsinformasjon eller varsling i henhold til transportørens rutiner.

Hvis en forsendelse ikke hentes og returneres til oss, kan vi belaste kostnader for frakt, returfrakt og administrasjon. En uavhentet pakke regnes ikke som bruk av angreretten.

For privatkunder håndteres betaling via Kustom Checkout, der betalingsløsninger fra blant annet Klarna kan tilbys. Tilgjengelige betalingsmetoder vises i kassen.

Hvis Klarna tilbys i kassen, kan du velge de Klarna-alternativene som er tilgjengelige for din ordre, for eksempel direktebetaling, faktura, betal senere eller delbetaling avhengig av Klarnas tilbud.

Svenske selskaper kan tilbys faktura med 14 dagers betalingsvilkår etter godkjent kredittsjekk. Vi forbeholder oss retten til å avslå fakturabetaling eller kreve forskuddsbetaling.

For bedrifter utenfor Sverige gjelder normalt forskuddsbetaling. Ordren behandles og sendes etter at betalingen er mottatt og registrert.

Ja, betalinger håndteres via etablerte betalingsløsninger. Onervo lagrer aldri fullstendige kortnummer eller kortopplysninger.

Ja, som privatkunde har du normalt 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen. Kontakt oss på info@onervo.com hvis du vil bruke angreretten.

Kontakt oss først via e-post og oppgi navn, ordrenummer og hvilket produkt du vil returnere. Returen skal sendes godt emballert. Kunden står normalt for returkostnaden ved angrerett.

Bedriftskunder/B2B har ingen lovfestet angrerett. Retur fra bedriftskunde aksepteres kun etter skriftlig godkjenning fra Onervo.

Kontakt oss på info@onervo.com og oppgi ordrenummer, beskrivelse av feilen og gjerne bilder. Vi hjelper deg videre med saken.

Ved godkjent retur tilbakebetales beløpet normalt via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Behandlingstiden kan variere avhengig av betalingsmetode og betalingsleverandør.

Ja, vi søker forhandlere og B2B-partnere som ønsker å selge, distribuere eller tilby Onervo Energy Spray til sine kunder.

Onervo passer blant annet for butikker, treningssentre, kaféer, kontorer, hoteller, kiosker, eventer, helsekostbutikker, supplementbutikker, nettbutikker, distributører og grossister.

Ja, vi kan tilby større bestillinger og fleksible løsninger for bedrifter, forhandlere og samarbeidspartnere. Kontakt oss for mer informasjon.

Send en e-post til info@onervo.com og fortell kort om virksomheten din, hvilket land du er aktiv i og hvilken type samarbeid du er interessert i.

Ja, vi er åpne for samarbeid med influencers og content creators som passer Onervos varemerke og målgruppe.

Avhengig av profil og match kan samarbeid for eksempel bestå av produktprøver, rabattkoder, affiliate-opplegg eller betalte samarbeid.

Send oss en e-post på info@onervo.com og fortell om deg selv, kanalene dine og hvilken type samarbeid du er interessert i.

Du kan kontakte oss via e-post på info@onervo.com. Vi kommer tilbake til deg så snart vi kan.

Hvis spørsmålet gjelder en bestilling, oppgi gjerne ordrenummer, navn og e-postadressen som ble brukt ved kjøpet. Det gjør det enklere for oss å hjelpe deg raskere.