Levering
På denne siden finner du informasjon om våre leveringsalternativer, estimerte leveringstider og hva som gjelder for både privatkunder og bedriftskunder/B2B.
Leveringsalternativer og leveringstid
Tilgjengelige leveringsmåter, fraktkostnader og estimert leveringstid vises alltid i kassen basert på ditt land, din adresse og hvilken type kunde du er.
Leveringstiden regnes normalt fra det tidspunktet bestillingen din er behandlet og sendt fra vårt lager.
Levering i Sverige
For privatpersoner i Sverige sendes bestillinger normalt med PostNord. Normal leveringstid er 1–3 virkedager fra ordren er sendt.
I kassen kan du se hvilke leveringsalternativer som er tilgjengelige for akkurat din bestilling.
Varubrev (PostNords brevpakke)
Velger du Varubrev, leveres forsendelsen normalt rett i postkassen din eller på døren.
Hvis forsendelsen ikke kan leveres rett i postkassen eller på døren, kan den i noen tilfeller leveres til et utleveringssted eller håndteres etter transportørens rutiner.
Service Point (utleveringssted)
Velger du Service Point, leveres forsendelsen til et utleveringssted eller en pakkeboks. Du får et varsel når forsendelsen kan hentes.
Husk å hente forsendelsen innen fristen som står i varselet.
Levering til bedriftskunder/B2B i Sverige
For bedriftskunder/B2B i Sverige leveres forsendelsen normalt til selskapets oppgitte leveringsadresse.
Leveringstiden kan variere avhengig av transportør, leveringsmåte, mottakeradresse og bestillingens omfang. Tilgjengelige alternativer og beregnet leveringstid vises i kassen.
Levering utenfor Sverige
For privatpersoner utenfor Sverige er normal leveringstid vanligvis 2–5 virkedager, avhengig av mottakerland, valgt fraktmetode og transportør.
For bedriftskunder/B2B utenfor Sverige er normal leveringstid vanligvis 2–7 virkedager, avhengig av mottakerland, transportør, leveringsmåte og mottakeradresse.
Nøyaktig hvilke leveringsmåter som er tilgjengelige, samt beregnet leveringstid og fraktkostnad, vises alltid i kassen for det aktuelle landet og den aktuelle bestillingen.
Varsling og sporing
Når bestillingen din er sendt, får du normalt en leveringsbekreftelse på e-post. Hvis sporing er tilgjengelig for forsendelsen din, sendes sporingsinformasjon eller varsel etter transportørens rutiner.
For leveranser til utleveringssted, pakkeboks eller service point får du et varsel når forsendelsen kan hentes.
Leveringsforsinkelser
Vi gjør alltid vårt beste for å behandle og sende bestillingen din så raskt som mulig. Leveringsforsinkelser kan likevel oppstå på grunn av transportør, høy belastning, helligdager, tollbehandling eller andre forhold utenfor vår kontroll.
Hvis vi mottar informasjon om en forsinkelse som påvirker bestillingen din, forsøker vi å informere deg så snart som mulig.
Ikke hentede forsendelser
Hvis en forsendelse ikke hentes og returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å belaste kunden for kostnader knyttet til frakt, returfrakt og administrasjon.
En ikke hentet forsendelse regnes ikke som bruk av angrerett. Hvis du ønsker å angre kjøpet, må du tydelig informere oss via e-post innen gjeldende angrefrist.
Kontroller opplysningene dine
Kontroller alltid at navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer er korrekt før du fullfører bestillingen. Feil eller ufullstendige opplysninger kan føre til forsinkelser eller at levering ikke kan gjennomføres.
Kontakt
Har du spørsmål om leveringen din, er du velkommen til å kontakte oss.
Onervo / Lalicic Trading AB
E-post: info@onervo.com
Nettsted: https://onervo.com