Levering
På denne side finder du information om vores leveringsmuligheder, estimerede leveringstider og hvad der gælder for både privatkunder og erhvervskunder/B2B.
Leveringsmuligheder og leveringstid
Tilgængelige leveringsmetoder, fragtpriser og estimeret leveringstid vises altid i kassen baseret på dit land, din adresse og hvilken type kunde du er.
Leveringstiden regnes normalt fra det tidspunkt, hvor din ordre er behandlet og afsendt fra vores lager.
Levering i Sverige
For privatpersoner i Sverige sendes ordrer normalt med PostNord. Normal leveringstid er 1–3 hverdage, fra ordren er afsendt.
I kassen kan du se, hvilke leveringsmuligheder der er tilgængelige for netop din ordre.
Varubrev (PostNords brevpakke)
Vælger du Varubrev, leveres forsendelsen normalt direkte i din postkasse eller ved døren.
Hvis forsendelsen ikke kan leveres direkte i postkassen eller ved døren, kan den i nogle tilfælde afleveres i en pakkeshop eller håndteres efter transportørens rutiner.
Service Point (pakkeshop)
Vælger du Service Point, leveres forsendelsen til en pakkeshop eller en pakkeboks. Du får besked, når forsendelsen er klar til afhentning.
Husk at afhente din forsendelse inden for den frist, der står i beskeden.
Levering til erhvervskunder/B2B i Sverige
For erhvervskunder/B2B i Sverige leveres forsendelsen normalt til virksomhedens angivne leveringsadresse.
Leveringstiden kan variere afhængigt af transportør, leveringsmetode, modtageradresse og ordrens omfang. Tilgængelige muligheder og forventet leveringstid vises i kassen.
Levering uden for Sverige
For privatpersoner uden for Sverige er den normale leveringstid typisk 2–5 hverdage afhængigt af modtagerland, valgt fragtmetode og transportør.
For erhvervskunder/B2B uden for Sverige er den normale leveringstid typisk 2–7 hverdage afhængigt af modtagerland, transportør, leveringsmetode og modtageradresse.
Præcis hvilke leveringsmetoder der er tilgængelige samt forventet leveringstid og fragtpris vises altid i kassen for det specifikke land og den aktuelle ordre.
Besked og sporing
Når din ordre er afsendt, modtager du normalt en leveringsbekræftelse via e-mail. Hvis sporing er tilgængelig for din forsendelse, sendes sporingsinformation eller besked efter transportørens rutiner.
Ved levering til pakkeshop, pakkeboks eller service point får du besked, når forsendelsen er klar til afhentning.
Leveringsforsinkelser
Vi gør altid vores bedste for at behandle og sende din ordre så hurtigt som muligt. Leveringsforsinkelser kan dog forekomme på grund af transportør, høj belastning, helligdage, toldbehandling eller andre omstændigheder uden for vores kontrol.
Hvis vi modtager information om en forsinkelse, der påvirker din ordre, forsøger vi at informere dig hurtigst muligt.
Ikke afhentede forsendelser
Hvis en forsendelse ikke afhentes og returneres til os, forbeholder vi os retten til at opkræve kunden for omkostninger til fragt, returfragt og administration.
En ikke afhentet forsendelse betragtes ikke som brug af fortrydelsesretten. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du tydeligt informere os via e-mail inden for den gældende fortrydelsesfrist.
Kontrollér dine oplysninger
Kontrollér altid, at navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer er korrekte, inden du gennemfører din ordre. Forkerte eller ufuldstændige oplysninger kan medføre forsinkelser eller forhindre levering.
Kontakt
Har du spørgsmål om din levering, er du velkommen til at kontakte os.
Onervo / Lalicic Trading AB
E-mail: info@onervo.com
Hjemmeside: https://onervo.com