Ofte stillede spørgsmål

Onervo Energy Spray er en kompakt koffeinspray i lommeformat. Produktet sprayes direkte på tungen og er udviklet til dig, der ønsker et praktisk og bærbart alternativ til traditionelle energidrikke og kaffe.

Onervo Energy Spray kan bruges, når du ønsker et enkelt koffeinboost i hverdagen, for eksempel på arbejdet, under studier, træning, rejser, lange dage eller når du har brug for at føle dig mere frisk og fokuseret.

Onervo Energy Spray findes i tre smage: Jordbær, Mint og Kaffe.

En flaske indeholder 10 ml og cirka 100 sprays.

Hver spray indeholder 4 mg koffein. En dosering på 6 sprays svarer til 24 mg koffein. Den anbefalede daglige mængde er 12 sprays, hvilket svarer til 48 mg koffein.

Spray direkte på tungen. Ryst flasken før brug. Overskrid ikke den anbefalede daglige dosis.

Ja, Onervo Energy Spray er et kosttilskud med koffein. Kosttilskud bør ikke anvendes som erstatning for en varieret og afbalanceret kost.

Produktet anbefales ikke til børn, gravide kvinder eller personer med forhøjet blodtryk. Hvis du er i tvivl, bør du rådføre dig med en læge før brug.

Nej, produktet behøver normalt ikke køleopbevaring. Opbevar flasken tørt, køligt og utilgængeligt for børn. Undgå direkte sollys og høje temperaturer.

Onervo Energy Spray er fremstillet i EU.

Vælg det produkt og den smag, du vil købe, læg produktet i kurven og gå videre til kassen. Her udfylder du dine oplysninger, vælger leveringsmetode og betalingsmetode, før du gennemfører købet.

Ja, når din bestilling er gennemført, sendes en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du angav i kassen.

Kontakt os hurtigst muligt på info@onervo.com. Hvis ordren allerede er behandlet eller sendt, kan vi ikke garantere, at den kan ændres eller annulleres.

Kontakt os direkte på info@onervo.com. Hvis ordren ikke er sendt endnu, forsøger vi at hjælpe dig med at rette oplysningerne.

Tilgængelige leveringsmetoder vises i kassen baseret på land, adresse, kundetype og ordre. Her ser du også fragtpris og estimeret leveringstid.

Leveringstiden varierer afhængigt af land, leveringsmetode og transportør. Den aktuelle leveringstid vises i kassen for det specifikke land og den aktuelle ordre.

Ja, vi kan sende til kunder og B2B-partnere i flere europæiske lande. Tilgængelige leveringsmuligheder vises i kassen.

Hvis tracking er tilgængelig for din forsendelse, modtager du trackinginformation eller besked i henhold til transportørens rutiner.

Hvis en forsendelse ikke afhentes og returneres til os, kan vi opkræve omkostninger for fragt, returfragt og administration. En ikke-afhentet pakke regnes ikke som brug af fortrydelsesretten.

For privatkunder håndteres betaling via Kustom Checkout, hvor betalingsløsninger fra blandt andet Klarna kan tilbydes. Tilgængelige betalingsmetoder vises i kassen.

Hvis Klarna tilbydes i kassen, kan du vælge de Klarna-alternativer, der er tilgængelige for din ordre, for eksempel direkte betaling, faktura, betal senere eller delbetaling afhængigt af Klarnas tilbud.

Svenske virksomheder kan tilbydes faktura med 14 dages betalingsfrist efter godkendt kreditvurdering. Vi forbeholder os retten til at afvise fakturabetaling eller kræve forudbetaling.

For virksomheder uden for Sverige gælder normalt forudbetaling. Ordren behandles og sendes, når betalingen er modtaget og registreret.

Ja, betalinger håndteres via etablerede betalingsløsninger. Onervo gemmer aldrig fulde kortnumre eller kortoplysninger.

Ja, som privatkunde har du normalt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtog varen. Kontakt os på info@onervo.com, hvis du vil bruge din fortrydelsesret.

Kontakt os først via e-mail og oplys navn, ordrenummer og hvilket produkt du vil returnere. Returen skal sendes forsvarligt emballeret. Kunden betaler normalt returomkostningen ved fortrydelsesret.

Erhvervskunder/B2B har ingen lovbestemt fortrydelsesret. Retur fra erhvervskunde accepteres kun efter skriftlig godkendelse fra Onervo.

Kontakt os på info@onervo.com og oplys ordrenummer, beskrivelse af fejlen og gerne billeder. Vi hjælper dig videre med sagen.

Ved godkendt retur tilbagebetales beløbet normalt via samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet. Behandlingstiden kan variere afhængigt af betalingsmetode og betalingsleverandør.

Ja, vi søger forhandlere og B2B-partnere, der ønsker at sælge, distribuere eller tilbyde Onervo Energy Spray til deres kunder.

Onervo passer blandt andet til butikker, fitnesscentre, caféer, kontorer, hoteller, kiosker, events, helsebutikker, supplementbutikker, webshops, distributører og grossister.

Ja, vi kan tilbyde større bestillinger og fleksible løsninger for virksomheder, forhandlere og samarbejdspartnere. Kontakt os for mere information.

Send en e-mail til info@onervo.com og fortæl kort om din virksomhed, hvilket land du er aktiv i, og hvilken type samarbejde du er interesseret i.

Ja, vi er åbne for samarbejder med influencers og content creators, der passer til Onervos brand og målgruppe.

Afhængigt af profil og match kan samarbejder for eksempel bestå af produktprøver, rabatkoder, affiliate-aftaler eller betalte samarbejder.

Send os en e-mail på info@onervo.com og fortæl om dig selv, dine kanaler og hvilken type samarbejde du er interesseret i.

Du kan kontakte os via e-mail på info@onervo.com. Vi vender tilbage så hurtigt som muligt.

Hvis dit spørgsmål gælder en bestilling, må du gerne oplyse ordrenummer, navn og den e-mailadresse, der blev brugt ved købet. Det gør det lettere for os at hjælpe dig hurtigere.