Betaling
På denne siden finner du informasjon om priser, betalingsalternativer og betalingsvilkår hos Onervo. Betalingsalternativene kan variere avhengig av om du handler som privatkunde eller bedriftskunde/B2B.
Priser
Priser i opprinnelig valuta, svenske kroner (SEK), gjelder med mindre annet er angitt. For privatkunder vises priser inkludert mva, skatter og eventuelle avgifter.
For bedriftskunder/B2B kan priser vises i henhold til butikkens innstillinger og gjeldende mva-regler. Totalprisen for bestillingen vises alltid i kassen før kjøpet gjennomføres.
Prisen som vises ved bestilling, er prisen som gjelder for kjøpet. Onervo forbeholder seg retten til når som helst å endre priser, kampanjer og produktinformasjon i nettbutikken.
Eventuelle tilleggsavgifter, total fraktkostnad, betalingsgebyrer og mva. vises i kassen før du bekrefter kjøpet. Fraktkostnaden vises i kassen når du fullfører bestillingen.
Betalingsalternativer for privatkunder
For privatkunder håndteres betaling via Kustom Checkout, der betalingsløsninger fra blant annet Klarna kan tilbys.
Tilgjengelige betalingsalternativer vises i kassen og kan variere avhengig av ordreverdi, kundeopplysninger, land, tekniske forhold og valgt betalingsmetode.
Følgende betalingsalternativer kan tilbys via kassen, avhengig av hva som er tilgjengelig for din bestilling:
- Klarna, inkludert faktura, betal senere eller delbetaling avhengig av Klarnas tilbud
- Kortbetaling, for eksempel Visa, Mastercard og American Express
- Direktebetaling via tilgjengelig betalingsleverandør
- Swish, hvis alternativet vises i kassen
- Google Pay, hvis alternativet vises i kassen
Fullstendige vilkår for hvert betalingsalternativ vises i kassen før kjøpet gjennomføres.
Kustom Checkout
Onervo bruker Kustom Checkout for å håndtere kasseopplevelsen i nettbutikken. Kustom Checkout er en kasseløsning levert av Kustom AB, der betalingsmetoder og leveringsalternativer kan vises i kassen.
Kustom leverer kassens grensesnitt og funksjonalitet som viser tilgjengelige betalingsmetoder og leveringsalternativer. Selve betalingen kan leveres av separate betalingstjenesteleverandører, avhengig av hvilken betalingsmetode du velger.
Når du bruker kassen til å fullføre kjøpet, kan du bli tilbudt ulike betalingsmetoder. Disse betalingsmetodene leveres av ulike betalingstjenesteleverandører, for eksempel Klarna, Stripe, Swish eller en annen tilgjengelig betalingsleverandør.
Ved å klikke på knappen for å fullføre betalingen i kassen godtar du Onervos kjøpsvilkår, Kustoms brukervilkår og bekrefter at du har lest Kustoms personvernerklæring.
Mer informasjon finner du her: Kustoms brukervilkår · Kustom Checkout – personvernerklæring
Stripe
Stripe kan behandle betalinger som gjøres via Kustom Checkout. Stripe er regulert i Europa og autorisert av Central Bank of Ireland som e-pengeforetak.
Stripe behandler betalinger sikkert og i samsvar med gjeldende regelverk for betalingstjenester. Onervo lagrer aldri fullstendige kortnumre eller kortopplysninger.
Kortbetaling
Hvis kortbetaling tilbys i kassen, kan du betale med tilgjengelige korttyper som Visa, Mastercard og American Express.
Kortinformasjonen behandles sikkert og kryptert av betalingsleverandøren. Onervo lagrer aldri kortopplysningene dine.
Klarna
Hvis Klarna tilbys i kassen, kan du avhengig av Klarnas aktuelle tilbud og din bestilling velge mellom betalingsalternativer som direktebetaling, faktura, betal senere eller delbetaling.
Når du velger Klarna, håndterer Klarna Bank AB betalingen, inkludert eventuell kredittsjekk, fakturering, betalingspåminnelser og andre betalingsrelaterte vilkår.
Onervo mottar betaling via betalingsleverandøren, og du betaler i henhold til vilkårene som gjelder for det valgte Klarna-alternativet.
Klarnas vilkår finner du her: Klarnas vilkår
Swish
Hvis Swish tilbys i kassen, kan du betale med Swish og godkjenne betalingen med Mobilt BankID i Swish-appen.
Betalingen må fullføres innen tiden som vises i kassen for at bestillingen skal kunne gjennomføres.
Google Pay
Hvis Google Pay tilbys i kassen, kan du betale med kort som er lagret i Google Wallet. Dine fullstendige kortopplysninger deles ikke med Onervo.
Betaling for bedriftskunder/B2B i Sverige
For bedriftskunder/B2B i Sverige kan Onervo tilby fakturabetaling med 14 dagers betalingsvilkår etter godkjent kredittsjekk.
Kredittsjekk kan gjennomføres før fakturabetaling godkjennes. Onervo forbeholder seg retten til å avslå fakturabetaling, kreve forskuddsbetaling eller tilby andre betalingsvilkår.
Hvis fakturabetaling godkjennes, sendes fakturaen til e-postadressen eller fakturaadressen som bedriftskunden har oppgitt.
Ved forsinket betaling kan forsinkelsesrenter, purregebyrer og eventuelle inkassokostnader tilkomme i henhold til gjeldende lov og avtalte vilkår.
Forskuddsbetaling for bedriftskunder/B2B
Onervo kan kreve forskuddsbetaling fra bedriftskunder/B2B. Dette kan gjelde dersom fakturabetaling ikke godkjennes, ved større bestillinger, ved nye kundeforhold eller under særlige omstendigheter.
Ved forskuddsbetaling behandles og sendes bestillingen normalt først etter at full betaling er mottatt og registrert av Onervo.
Hvis betalingen ikke mottas innen angitt tid, forbeholder Onervo seg retten til å kansellere bestillingen.
Betaling for utenlandske selskaper
For selskaper utenfor Sverige gjelder normalt kun forskuddsbetaling.
Bestillingen behandles og sendes etter at betalingen er mottatt og registrert av Onervo.
Eventuelle bankgebyrer, valutavekslingsgebyrer eller kostnader knyttet til internasjonal betaling betales av kunden.
Kansellerte bestillinger
Hvis en bestilling kanselleres på grunn av utsolgt vare, teknisk feil, feil pris eller annen årsak, tilbakebetales eventuelt betalt beløp via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.
Behandlingstiden for tilbakebetalingen kan variere avhengig av betalingsmetode og betalingsleverandør.
Betalingssikkerhet
Betalinger via Kustom Checkout håndteres kryptert og i henhold til gjeldende sikkerhetskrav for betalinger, inkludert krav om sterk kundeautentisering der dette er aktuelt.
Onervo lagrer aldri fullstendige kortnumre eller kortopplysninger.
Personvern og informasjonskapsler i kassen
Kustom og andre betalingsleverandører kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å muliggjøre funksjoner i kassen, for eksempel autofyll, identifisering, betalingshåndtering og sikkerhet.
Kustom, Stripe, Klarna og andre betalingsleverandører kan opptre som selvstendige behandlingsansvarlige for den behandlingen av personopplysninger de selv utfører i forbindelse med betaling og kasse.
Mer informasjon om hvordan personopplysninger behandles finnes i hver leverandørs vilkår og personverninformasjon.
Kontroller opplysningene dine
Kontroller alltid at fakturaopplysninger, leveringsopplysninger, e-postadresse, telefonnummer og organisasjonsnummer er riktige før du fullfører bestillingen.
Feil eller ufullstendige opplysninger kan føre til forsinkelser i betaling, ordrebehandling eller levering.
Kontakt
Har du spørsmål om betaling, faktura, forskuddsbetaling eller tilbakebetaling, er du velkommen til å kontakte oss.
Onervo / Lalicic Trading AB
E-post: info@onervo.com
Nettsted: https://onervo.com